{"id":15213,"date":"2023-05-25T10:22:25","date_gmt":"2023-05-25T08:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/loralie.templweb.com\/se\/?page_id=15213"},"modified":"2024-07-11T08:23:37","modified_gmt":"2024-07-11T06:23:37","slug":"vad-ar-dynamics-365-customer-insights","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loralie.templweb.com\/se\/kundservice\/lar-dig-mer-om-vara-produkter\/vad-ar-microsoft-dynamics-365\/vad-ar-dynamics-365-customer-insights\/","title":{"rendered":"Vad \u00e4r Dynamics 365 Customer Insights"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n \n

\n \n \"Left\n\n Sida\n <\/a>\n \/ <\/span>\n \n Vad \u00e4r Dynamics 365 Customer Insights <\/span>\n <\/p>\n \n

\n
\n\n

Enorm plattform f\u00f6r kundanpassad marknadsf\u00f6ring<\/p>\n \n

L\u00e4r dig mer om Microsoft Dynamics 365 Customer Insights<\/h1>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/div>\n
En komplett plattform f\u00f6r marknadsf\u00f6ring<\/h5>\n

Vad \u00e4r Customer Insights?<\/h3>\n

Customer Insights \u00e4r en del av Microsoft Dynamics 365 och ing\u00e5r under paraplyt av CRM-appar inom plattformen som Microsoft valt att l\u00e4gga under namnet Customer Engagement. H\u00e4r hittar vi ytterligare fyra appar som tillsammans bygger hela kundens resa fr\u00e5n nyfiken kontakt till signad kund och hanterar kundv\u00e5rden kring dem inom en Dynamics 365. Ut\u00f6ver Customer Insights ligger appar som Sales och Customer Service under Customer Enagement men ocks\u00e5 Field Service och Projects. Customer Insights \u00e4r den del som riktar sig till din marknadsavdelning. H\u00e4r f\u00e5r du hj\u00e4lp att ta kontroll \u00f6ver din marknadsf\u00f6ring och kommunikationen med potentiella och befintliga kunder. Det ger dina medarbetare inom marknad en m\u00f6jlighet att arbeta mer strukturerat och bli mer tr\u00e4ffs\u00e4kra i sin kommunikation vilket g\u00f6r er mer l\u00f6nsamma i l\u00e4ngden. <\/p>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
Effektiviserar din marknadsf\u00f6ring<\/h5>\r\n \r\n

Vad g\u00f6r Customer Insights? <\/h3>\r\n \r\n

H\u00e4r finns verktyg att hantera all er marknadsf\u00f6ring b\u00e5de till ny och befintlig kund. I Customer Insights arbetar ditt marknadsteam med utskick av olika slag, kundresor, segment, leadscoring tillsammans med mycket annat. F\u00f6lj upp dina utskick, hur m\u00e5nga klickade, hur m\u00e5nga avf\u00f6ljde och hur m\u00e5nga procent \u00f6ppnade era mail och vilka gjorde det?
<\/br> I Customer Insights finns funktionalitet b\u00e5de f\u00f6r det lilla marknadsteamet som beh\u00f6ver hj\u00e4lp att schemal\u00e4gga sociala inl\u00e4gg och g\u00f6ra utskick, till det stora marknadsteamet som vill jobba med realtidsmarknadsf\u00f6ring och arbeta utifr\u00e5n en egen plattform med events och egna kampanjer. <\/p>\r\n \r\n Kom ig\u00e5ng med Customer Insights<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n \n\n

Vilka appar funkar med Customer Insights?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Customer Insights \u00e4r en del av Dynamics 365 och kan d\u00e4rf\u00f6r l\u00e4tt integreras med andra applikationer fr\u00e5n Microsofts produktportf\u00f6lj. Med appar som Sales och Customer Service skapar du hela kundens resa utan att beh\u00f6va l\u00e4mna plattformen. Informationen, register och h\u00e4ndelser synkas smidigt mellan apparna s\u00e5 att du f\u00e5r den helhetsbild du beh\u00f6ver.\u00a0<\/span><\/p>\n

I m\u00e5nga andra fall hanterar du din e-postmarknadsf\u00f6ring i ett system, f\u00f6rs\u00e4ljning i ett annat och kundv\u00e5rden med \u00e4rendehantering i ett tredje. H\u00e4r f\u00e5r du allt inom samma plattform och beh\u00f6ver d\u00e4rf\u00f6r inte g\u00f6ra kn\u00f6liga integrationer med olika systemleverant\u00f6rer f\u00f6r att f\u00e5 till kundens hela resa. Idag fungerar \u00e4ven appar fr\u00e5n Microsoft 365 s\u00f6ml\u00f6st med Dynamics 365 och det g\u00e5r att g\u00f6ra smarta integrationer \u00e4ven mellan dessa tv\u00e5 plattformar.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\r\n \r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n

F\u00f6rdelar med Customer Insights<\/h4>\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"\"\r\n

F\u00f6rb\u00e4ttra din leadskonvertering<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n \"\"\r\n

Aktiviteter anpassade efter m\u00e5lgrupp<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n \"\"\r\n

Statistik p\u00e5 hur kampanjer presterar <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n \"\"\r\n

Jobba s\u00f6ml\u00f6st med appar ur Microsoft 365 och Dynamics 365<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n \"\"\r\n

Kontroll \u00f6ver era marknadsaktiviteter<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n\r\n

Vill du veta mer eller komma ig\u00e5ng med Customer Insights?<\/h2>\r\n \r\n

Gustav \u00e4r specialist p\u00e5 v\u00e5ra produkter, om du undrar n\u00e5got s\u00e5 svarar han g\u00e4rna p\u00e5 dina funderingar.<\/p>\r\n \r\n L\u00e4s mer & kom ig\u00e5ng<\/a>\r\n \r\n Kontakta oss<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n \n \n close\n <\/span>\n <\/a>\n\n
\n
\n\n

\n Kul att du \u00e4r intresserad av v\u00e5ra produkter! Fyll i formul\u00e4ret s\u00e5 tar vi kontakt med dig och hj\u00e4lper dig komma vidare! <\/p>\n \n

\n
\n
\n \n <\/div>\n
\n \n <\/div>\n\n
\n