{"id":13719,"date":"2023-04-27T15:54:10","date_gmt":"2023-04-27T13:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/loralie.templweb.com\/se\/?page_id=13719"},"modified":"2024-06-25T13:58:24","modified_gmt":"2024-06-25T11:58:24","slug":"dynamics-365-customer-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loralie.templweb.com\/se\/vara-produkter-tjanster\/customer-engagement\/dynamics-365-customer-service\/","title":{"rendered":"Dynamics 365 Customer Service"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n \n

\n \n \"Left\n\n Sida\n <\/a>\n \/ <\/span>\n \n Dynamics 365 Customer Service <\/span>\n <\/p>\n \n

\r\n
\r\n \"Dynamics\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n
Dynamics 365 Customer Service<\/h5>\r\n \r\n

Bygg starka kundrelationer och ta hand om dina kunder n\u00e4r de beh\u00f6ver dig som mest! <\/h1>\r\n \r\n

Customer Service hj\u00e4lper ditt f\u00f6retag att leverera utm\u00e4rkt kundservice. Hantera era kund\u00e4renden effektivt, anv\u00e4nd AI f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 kundernas behov och ge support via telefon, e-post, chatt och sociala medier. Med denna plattform blir er kundservice snabbare och b\u00e4ttre, vilket g\u00f6r dina kunder n\u00f6jdare.<\/p>\r\n \r\n

<\/div>\r\n \r\n \r\n

\r\n <\/a>\r\n <\/p>\r\n \r\n Kom ig\u00e5ng<\/a>\r\n \r\n Boka demo<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/div>\n <\/header>\n\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n

\n Effektiv \u00e4rendehantering och automatisering <\/h4>\n

\n Med automatiserade \u00e4rendeeskalerings- och prioriteringsfunktioner kan ditt team snabbt l\u00f6sa problem och leverera snabb och smidig service till kunderna. <\/p>\n <\/div>\n

\n
\n \"Dynamics\n <\/div>\n

\n AI-drivna insikter och anpassning <\/h4>\n

\n Med hj\u00e4lp av AI kan ni analysera kunddata och generera insikter. Dessa AI-drivna insikter hj\u00e4lper ditt team att f\u00f6rutse kundernas behov och erbjuda skr\u00e4ddarsydda l\u00f6sningar. <\/p>\n <\/div>\n

\n
\n \"NAB\n <\/div>\n

\n Multikanal-support f\u00f6r en sammanh\u00e4ngande upplevelse <\/h4>\n

\n Samla all kommunikation p\u00e5 en plattform och erbjud ditt team en konsekvent och sammanh\u00e4ngande kundupplevelse, oavsett hur kunderna kontaktar dig. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n \r\n

Skapa ordning och reda i era \u00e4renden<\/h3>\r\n \r\n

Customer Service samlar alla mail som r\u00f6r samma kund, f\u00f6retag eller kontakt under kundens konto vilket ger er full kontroll \u00f6ver era \u00e4renden. Under kundkortet kan ni ocks\u00e5 se kundens avtal, alla kontakter och den \u00e4rendehistorik som finns p\u00e5 er kund. Customer Service \u00e4r s\u00e5klart synkat med kundkortet i Business Central.
<\/br>\r\n<\/p>\r\n \r\n Kom ig\u00e5ng<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \"Vad\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n \r\n

Synka ditt produktregister med Business Central<\/h3>\r\n \r\n

Den unika integrationen mellan alla Microsofts produkter underl\u00e4ttar p\u00e5 m\u00e5nga h\u00e5ll. Maila direkt fr\u00e5n Dynamics eller koppla din produktkatalog i Business Central med produktregistret i Customer Service, med produktregisterna synkade g\u00e5r det att m\u00e4rka upp och felanm\u00e4la maskiner s\u00e5 att det syns tydligt f\u00f6r alla.\r\n<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n

Fler f\u00f6rdelar med Customer Service<\/h3>\r\n \r\n

<\/p>\r\n \r\n

\r\n
\r\n
\r\n\r\n \"\"\r\n \r\n

Skippa personberoendet med \u00e4rendehistorik<\/h4>\r\n \r\n

Om ni inte kan se vad som h\u00e4nt tidigare hos er kund bygger ni in ett arbetss\u00e4tt som bygger p\u00e5 att r\u00e4tt person m\u00e5ste vara p\u00e5 plats. Allt informationsletande tar tid och i ett stressat l\u00e4ge \u00e4r det viktigt att vara effektiv. Genom att l\u00e4gga all information i Customer Service n\u00e5r samtliga i ert serviceteam informationen n\u00e4r den verkligen beh\u00f6vs. <\/p>\r\n \r\n

\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n\r\n \"\"\r\n \r\n

Utveckla er serviceniv\u00e5 <\/h4>\r\n \r\n

N\u00e4r kunden h\u00f6r av sig \u00e4r de i ett kritiskt l\u00e4ge och det \u00e4r extra viktigt att ge kunden ett tryggt bem\u00f6tande och den service de beh\u00f6ver. F\u00f6r att h\u00e5lla en j\u00e4mn serviceniv\u00e5 ger Customer Service dig m\u00f6jlighet att g\u00f6ra stegen i ett service\u00e4rende m\u00e4tbara, p\u00e5 s\u00e5 vis \u00e4r det ocks\u00e5 enklare att utveckla s\u00e4ttet ni arbetar p\u00e5 och h\u00e5lla en h\u00f6g niv\u00e5.\r\n<\/p>\r\n \r\n

\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n\r\n \"\"\r\n \r\n

Customer Service en del av Microsoft Dynamics 365<\/h4>\r\n \r\n

Eftersom Customer Service \u00e4r en del av Dynamics 365 kopplar du smidigt ihop ditt \u00e4rendehanteringssystem med andra appar ur sviten. Det g\u00f6r att ditt kundkort i Customer Service h\u00e4nger ihop med kundkortet i Business Central, Sales Professional och Marketing. Allt har ett och samma register vilket bidrar till en s\u00f6ml\u00f6s anv\u00e4ndarupplevelse.<\/p>\r\n \r\n

\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n\r\n \"\"\r\n \r\n

Features<\/h4>\r\n \r\n

\u00c4rendehantering \r\n
\u00c4rendehistorik \r\n
Automatskapa \u00e4renden\r\n
L\u00e4gg olika prioritet p\u00e5 \u00e4renden \u2013 Service Level Agreement \r\n
N\u00e4ra integrering med andra produkter ur Dynamics 365 \r\n
N\u00e4ra integrering med Microsoft 365 \r\n
Maila direkt fr\u00e5n Dynamics plattformen<\/p>\r\n \r\n

\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n\r\n

Betj\u00e4na era kunder n\u00e4r de beh\u00f6ver det som mest.<\/h2>\r\n \r\n \r\n \r\n L\u00e4r dig mer om Customer service<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n <\/div>\n
Intresserad?<\/h5>\n

Vill du veta mer om Customer Service?<\/h2>\n

Kundservice blir viktigare och viktigare. Har du n\u00e5gra fr\u00e5gor eller funderingar kring Customer service? H\u00f6r av dig s\u00e5 hj\u00e4lper vi dig hitta r\u00e4tt v\u00e4g f\u00f6r dig och ditt f\u00f6retag.<\/p>\n <\/div>\n

\n\n
\n
\n \n\n\n
\n \n <\/div>\n
\n \n <\/div>\n\n
\n
\n